Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Barba de Ferro, com sede em Montijo, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website barbadeferro.pt (doravante "Website"), em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 - e com a legislação portuguesa aplicável (Lei n.º 58/2019).

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone
• Dados de faturação e envio: morada completa, código postal, cidade, NIF (quando solicitado)
• Dados de pagamento: processados de forma segura através de fornecedores de pagamento certificados (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto e subscrições de newsletter

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de encomendas
• Emissão de faturas e documentos fiscais
• Envio de comunicações relacionadas com encomendas (confirmações, atualizações de envio)
• Resposta a pedidos de contacto e suporte ao cliente
• Envio de newsletter e comunicações de marketing (apenas com consentimento prévio)
• Melhoria da experiência de navegação e funcionamento do Website
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

• Execução de contrato: para o processamento de encomendas e prestação de serviços
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing e newsletter
• Obrigação legal: para o cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas
• Interesse legítimo: para a melhoria dos nossos serviços e prevenção de fraude

5. Partilha de Dados

Os dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes categorias de entidades, exclusivamente para as finalidades descritas:

• Transportadoras: para a expedição das encomendas (nome, morada, contacto telefónico)
• Processadores de pagamento: para a realização segura de transações
• Fornecedores de serviços informáticos: alojamento web e serviços de e-mail
• Autoridades fiscais: quando legalmente exigido

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados durante os seguintes períodos:

• Dados de encomendas: 10 anos (obrigação fiscal e contabilística)
• Dados de conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa, ou até pedido de eliminação
• Dados de newsletter: até à anulação da subscrição
• Dados de contacto: 2 anos após o último contacto

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter confirmação e acesso aos dados tratados
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável
• Direito à limitação do tratamento: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade: receber os dados num formato estruturado e de uso corrente
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing direto
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através do e-mail [email protected].

8. Cookies

O nosso Website utiliza cookies para garantir o seu funcionamento correto, melhorar a experiência de navegação e recolher dados analíticos. Os cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do Website (sessão, carrinho de compras)
• Cookies analíticos: para compreender como os visitantes utilizam o Website

Podes gerir as preferências de cookies através das definições do teu browser.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, incluindo encriptação SSL, controlo de acessos e backups regulares.

10. Reclamações

Caso consideres que o tratamento dos teus dados pessoais viola a legislação aplicável, tens o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - www.cnpd.pt.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos:

• E-mail: [email protected]
• Contacto: +351 912 552 909